CALIDAD EN LA ATENCIÓN Y GESTIÓN DE LOS USUARIOS

Material De Apoyo - Lectura Obligatoria

• LECTURA - Ámbito dignidad del paciente.
• LECTURA - Métodos de medición de satisfacción usuaria - diploma.
• PRESENTACIÓN - Material Clase - Módulo 2.

Material De Apoyo - Lectura Opcional

• LECTURA - Calidad de los servicios de salud un reto ineludible.
• LECTURA - Ejemplo Flujograma y protocolo atención migrantes.
• LECTURA - Ejemplo Protocolo atención presencial usuario SSMO.
• LECTURA - Gestión y satisfacción en servicios de salud de Chile.
• LECTURA - Guía práctica proceso de acreditación.
• LECTURA - MAIS.