PSICOPATOLOGÍA Y TIPOS DE CRISIS.

ü  Conceptualización de crisis psicológica, crisis psiquiátrica y crisis conductual.

ü  Principales trastornos de salud mental asociados a episodios de crisis:

ü  Trastornos del ánimo.

ü  Trastornos psicóticos.

ü  Trastornos de ansiedad y pánico.

ü  Trastornos por consumo de sustancias.

ü  Trastornos de personalidad.

ü  Trastornos neurocognitivos y demencias.

ü  Factores precipitantes y factores protectores.

ü  Diferenciación clínica entre agitación psicomotora, descompensación psiquiátrica, delirium, intoxicación y otras condiciones médicas.

ü  Semiología de urgencia y reconocimiento precoz de signos de riesgo.

ü  Evaluación inicial de la persona en crisis y priorización de la atención.

ü  Aspectos éticos y legales en la atención de usuarios en crisis.

ü  Manejo inicial de situaciones de crisis en box de atención y en unidades de hospitalización.

ü  Análisis de casos clínicos contextualizados a hospitales comunitarios.

TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN Y CONTENCIÓN EN SITUACIONES DE CRISIS

ü  Principios generales de la intervención en crisis.

ü  Evaluación rápida del nivel de riesgo y toma de decisiones.

ü  Técnicas de desescalada verbal y manejo de la agitación.

ü  Contención ambiental:

ü  Adecuación del espacio físico.

ü  Disminución de estímulos.

ü  Manejo del entorno y acompañantes.

ü  Contención verbal:

ü  Estrategias comunicacionales.

ü  Validación emocional.

ü  Establecimiento de límites terapéuticos.

ü  Contención emocional y apoyo psicológico inicial.

ü  Contención física:

ü  Indicaciones y contraindicaciones.

ü  Procedimientos seguros.

ü  Riesgos y medidas preventivas.

ü  Trabajo coordinado del equipo.

ü  Contención farmacológica:

ü  Principios generales.

ü  Indicaciones clínicas.

ü  Consideraciones de seguridad y monitoreo.

ü  Registro clínico y documentación de las intervenciones realizadas.

ü  Taller práctico mediante simulación de escenarios frecuentes en atención abierta, servicios de urgencia y hospitalización de hospitales comunitarios.

COMUNICACIÓN EFECTIVA EN SITUACIONES DE CRISIS

ü  Principios de la comunicación terapéutica.

ü  Comunicación efectiva en escenarios de alta carga emocional.

ü  Escucha activa y escucha empática.

ü  Técnicas para favorecer la expresión emocional del usuario.

ü  Manejo del silencio terapéutico.

ü  Comunicación no verbal:

ü  Postura corporal.

ü  Contacto visual.

ü  Distancia interpersonal.

ü  Tono y volumen de voz.

ü  Comunicación con usuarios agresivos o desorganizados.

ü  Estrategias para reducir la escalada del conflicto mediante la comunicación.

ü  Manejo de familiares y acompañantes durante una crisis.

ü  Errores frecuentes que aumentan la agitación y cómo evitarlos.

ü  Ejercicios prácticos y simulaciones de entrevistas en crisis.

ROL DEL FUNCIONARIO Y HERRAMIENTAS PRÁCTICAS PARA LA ATENCIÓN DE CRISIS

ü  Rol y responsabilidades del funcionario durante una intervención en crisis.

ü  Competencias personales y profesionales del agente de contención.

ü  Autorregulación emocional y manejo del estrés durante eventos críticos.

ü  Actitudes favorecedoras para una atención humanizada.

ü  Trabajo colaborativo y coordinación con el equipo multidisciplinario.

ü  Límites del rol profesional y criterios de derivación.

ü  Prevención del desgaste emocional y del síndrome de burnout.

ü  Estrategias de autocuidado posterior a eventos críticos.

Elaboración de un kit de herramientas prácticas, incluyendo:

ü  Técnicas de regulación emocional inmediata.

ü  Protocolos básicos de actuación.

ü  Pautas de comunicación efectiva.

ü  Estrategias de desescalada.

ü  Lista de verificación para evaluación rápida del riesgo.

ü  Recomendaciones para el registro y seguimiento de casos.

Taller integrador con resolución de casos y simulaciones aplicadas a la realidad de hospitales comunitarios en atención abierta y cerrada.

ü  EVALUACIÓN ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN

ü  PRUEBA FINAL