Módulo I. HERRAMIENTAS PARA ATENCIÓN PRIMARIA Y DE SALUD FAMILIAR.

Modelo de atención integral.

Enfoque de medicina familiar y comunitario.

Enfoque Familiar en Hospitales y APS.

Enfoque de derechos humanos en salud, elementos fundamentales.

Calidad en el servicio como derecho de los usuarios.

Prueba Parcial Módulo I.

Módulo II. ESTRATEGUA EN SALUD PRIMARIA. 

Salud Familiar en la Comunidad.

Fundamentos de Prevención en Atención Primaria y en Hospitales Comunitarios.

Consejería familiar: la consulta médica.

Prueba Parcial Módulo II.

Módulo III. ESTRATEGIA DE AYUDA CENTRADA EN LA PERSONA.

Definir el concepto de relación de ayuda.

Situación de crisis y expectativas del ayudado.

Estilos de relación de ayuda. Hacia el estilo empático.

Estilo centrado en la persona: consideraciones holísticas.

Actitud empática y escucha activa.

Intervención en crisis. Habilidades relacionales.

Empatía y humanización del trato al usuario.

Prueba Parcial Módulo III.

Módulo IV. FORTALECIENDO EL EQUIPO DE SALUD PARA UNA ATENCIÓN MÁS HUMANA.

Concepto de humanización del trato.

Variable que afectan la humanización del servicio.

Inteligencia emocional y su importancia para la humanización en salud.

La comunicación con los pacientes: Tipos de comunicación, verbal, no verbal.

Trabajos en equipos de salud: habilidades comunicacionales.

La entrevista médica: el vínculo con el paciente. Comunicación terapéutica, herramientas prácticas.

Prueba Parcial Módulo IV.

ENCUESTA EVALUACIÓN ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN.

PRUEBA FINAL.