Módulo I. SEGURIDAD DEL PACIENTE Y CALIDAD DE LA ATENCIÓN.

• Que es la Acreditación en Salud.
• Políticas Públicas en Salud y Ley GES.
• Ley Deberes y Derechos del paciente
• Marco Normativo y Legal de la Acreditación.
• Autorización Sanitaria y certificación de especialistas
• Plazos Normativos.
• Características de la Acreditación.
• Proceso de acreditación
• Conceptos utilizados en la acreditación: Indicadores, características obligatorias y no obligatorias, check list, pautas, gestión documental, etc
• Características Obligatorias para la acreditación de un prestador APS
• Resultados de la Acreditación
• Planificación de la acreditación según la realidad del centro de salud
• Factores críticos de éxito para una acreditación de un prestador APS
• Estado actual de la acreditación en Chile
• Concepto de Seguridad Asistencial. 
• Cultura de Seguridad como parte de la Política Estratégica de una Organización. 
• ¿Que son los Procesos Seguros?. 
• El aprendizaje organizacional a partir de los resultados. 
• Eventos Adversos y Eventos Centinelas
• Notificación en EA y EC 

Módulo II. INDICADORES EN SALUD Y PAUTAS SUPERVISIÓN (para encargados de ámbitos y/o unidades)

• Que es un indicador

• Como estructurar un indicador con pertinencia a la característica que se quiere evaluar
• Metodología de evaluación: universo y muestreo
• Método probabilístico y no probabilístico: calculo tamaño muestral y selección de muestra.
• Error muestral y nivel de confianza.
• Desarrollar, implementar, seguir y mejorar indicadores para la evaluación de calidad
• Orientaciones técnicas para la constatación en terreno
• Programa de supervisión
• Digitalización para la supervisión
• Elaboración de un programa de supervisión
• Tipos de supervisión.
• Conocer definiciones y características de las fuentes de información primarias y secundarias. 
• Instrumentos para evaluar (lista chequeo, encuestas, etc)
• Evaluación de resultados y plan de acción

• ENCUESTA DE EVALUACIÓN ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN 

• PRUEBA FINAL