MANEJO DE CONFLICTOS, TRABAJO EN EQUIPO Y COMUNICACIÓN MUNICIPALIDAD DE COIHUECO

Antecedentes Generales Del Curso

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN EL CONTEXTO SANITARIO.

· Proceso de comunicación y su impacto en el trabajo diario en atención primaria.

· Principales barreras comunicacionales presentes en los equipos de trabajo (sobrecarga laboral, diferencias de rol, estilos personales)

· Estilos de comunicación y su influencia en el clima laboral y en la calidad de la atención.

COMUNICACIÓN ASERTIVA APLICADA AL TRABAJO EN EQUIPO

· Herramientas prácticas para expresar ideas, necesidades y desacuerdos de manera clara, respetuosa y efectiva.

· Técnicas como el uso del mensaje en primera persona, la escucha activa y la retroalimentación constructiva, promoviendo interacciones laborales basadas en el respeto mutuo y la responsabilidad compartida.

MANEJO CONSTRUCTIVO DE CONFLICTOS.

· Revisar el conflicto como fenómeno propio del contexto de trabajo en equipo.

· Tipos y niveles de conflicto en el ámbito organizacional.

· Estrategias para prevenir la escalada de tensiones y técnicas de resolución colaborativa orientadas a la búsqueda de acuerdos y soluciones centradas en intereses comunes.

TRABAJO COLABORATIVO EN ATENCIÓN PRIMARIA

· Analizar los principios del trabajo interdisciplinario en el modelo APS

· Coordinación, roles y corresponsabilidad en los procesos de atención en salud.

· Promover la reflexión respecto a prácticas que fortalecen la cohesión de equipo

· Un adecuado clima organizacional para fortalecer los equipos de salud y atención en salud.

EVALUACIÓN ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN
PRUEBA FINAL

Fecha Inicio: Martes 20 de Octubre del 2026.

Fecha Termino: Viernes 30 de Octubre del 2026.

24 horas pedagógicas.

Modalidad Semi Presencial.. Contempla clase presencial en aula y autoestudio para cada uno de los módulos, esto es el material complementario definido por el relator. Además se dispone del FORO para hacer consultas al relator de manera escrita que tendrán respuesta el mismo día de realizada.

Se contempla evaluar el curso aplicando los siguientes criterios:

Prueba final

La aprobación de este curso es con una nota mínima de 4,0 en escala de 1,0 a 7,0.

Se aplica a los asistentes al finalizar el curso y evalúa el trabajo del relator, plataforma, material de apoyo y canales de comunicación vinculados al uso del aula virtual.

La asistencia al completar el curso será de un 100% asistencia a las clases por ZOOM

Se contempla material digital correspondiente al curso.

Incluye las presentaciones del relator, material audiovisual, talleres, análisis de casos, material escrito en formato PDF y otros documentos digitales requeridos para el desarrollo del curso.

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Los asistentes que cumplan con los requisitos de aprobación

recibirán un certificado que acredite su formación y participación

en dicho curso. Certificación de la OTEC GCA QUALITY Capacitación certificada por

SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo) dependiente del Ministerio de

Economía para desarrollar capacitaciones.

Este certificado-diploma contendrá la siguiente información:

Nombre del curso
Número de horas del curso
Fecha
Modalidad
Nombre del participante
Nivel técnico del curso.
Porcentaje de asistencia
Nota de aprobación, en Escala de 1 a 7.
Identificación, Firma y timbre de la institución.

Se harán llegar al encargado de capacitación en un plazo de 5 días, después de finalizada la actividad.

Se podrá acceder al aula virtual desde un Computador, Notebook, Tablet.
Debe tener acceso a internet, recomendable 20 mb.
Sistema Operativo recomendable Windows 7,8,10.
Navegador recomendable: Chrome
Tener ZOOM instalado en el computador o móvil

Contenido del Curso

INTRODUCCIÓN AL CURSO

MÓDULO 1

MÓDULO 2

MÓDULO 3

MÓDULO 4

MÓDULO 5

MÓDULO 6

Estado actual

Precio

Primeros pasos

Contenido del Curso