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Primeros pasos

Antecedentes Generales Del Curso
  • Fortalecer las competencias técnicas y estratégicas de los equipos de salud responsables de la programación operativa en Atención Primaria de Salud (APS), proporcionando herramientas para planificar, organizar, implementar, monitorear y evaluar la utilización de agendas, recursos y prestaciones, considerando las necesidades de la población, la capacidad resolutiva del establecimiento y los principios de eficiencia, equidad, oportunidad y calidad de la atención.
  • Comprender el marco conceptual, normativo y técnico de la programación operativa en APS , reconociendo los principios.
  • Identificar y analizar los principales componentes de la programación operativa, considerando la o
  • Aplicar herramientas de análisis de oferta y demanda para identificar brechas y establecer criterios técnicos que permitan optimizar la distribución y utilización de los recursos disponibles.
  • Desarrollar estrategias de planificación y organización de agendas, incorporando criterios de eficiencia, equidad, oportunidad y capacidad resolutiva, así como de ajuste frente a medidas cambios en la demanda o disponibilidad de recursos.
  • Reconocer el rol del SOME y utilizar herramientas de seguimiento e indicadores de gestión, para monitorear el cumplimiento de la programación y apoyar la toma de decisiones.
  • Diseñar propuestas de mejora de la programación operativa, utilizando los resultados.

FUNDAMENTOS DE LA PROGRAMACIÓN OPERATIVA EN APS

  • Conceptos y fundamentos de la programación operativa.
  • Marco normativo y conceptual aplicable a la programación en APS.
  • Principios de planificación operativa.
  • Programación y gestión de la Atención Primaria de Salud.
  • Relación entre programación, acceso y oportunidad de atención.
  • Relación entre programación y resultados en salud.
  • Función estratégica de la programación para la gestión de los establecimientos.
  • Componentes fundamentales de la programación operativa.
  • Metas sanitarias y compromisos de gestión.
  • Rol de los equipos en el proceso de programación.
  •  

ANÁLISIS DE OFERTA, DEMANDA Y CAPACIDAD RESOLUTIVA

  • Conceptos de oferta y demanda en APS.
  • Identificación de necesidades de atención de la población.
  • Análisis de demanda asistencial.
  • Caracterización de la oferta disponible.
  • Disponibilidad de profesionales y recursos.
  • Capacidad instalada y capacidad resolutiva.
  • Identificación de brechas entre oferta y demanda.
  • Priorización de prestaciones y necesidades.
  • Criterios técnicos para establecer metas.
  • Distribución eficiente de recursos.
  • Equidad en el acceso a las prestaciones.
  • Optimización de la programación según capacidad resolutiva.
  •  

PLANIFICACIÓN DE AGENDAS Y GESTIÓN DEL SOME

  • Planificación operativa de agendas.
  • Organización de la oferta de horas.
  • Criterios para la construcción de agendas.
  • Distribución de horas según demanda y capacidad resolutiva.
  • Priorización de prestaciones.
  • Gestión de cupos y disponibilidad.
  • Gestión de la demanda y oportunidad de atención.
  • Funciones del SOME en la gestión operativa.
  • Flujo de gestión del SOME.
  • Coordinación entre SOME y equipos clínicos.
  • Registro y seguimiento de la actividad asistencial.
  • Identificación de problemas y nudos críticos de la gestión.
  • Coordinación y trabajo colaborativo.
  •  

MONITOREO, AJUSTES Y MEJORA CONTINUA DE LA PROGRAMACIÓN

  • Seguimiento de la programación operativa.
  • Indicadores de gestión y desempeño.
  • Monitoreo del cumplimiento de metas.
  • Análisis de resultados.
  • Identificación de desviaciones y brechas.
  • Ajustes frente a variaciones de la demanda.
  • Medidas de contingencia ante cambios en la disponibilidad de recursos.
  • Redistribución y optimización de la oferta.
  • Uso de herramientas digitales para seguimiento.
  • Gestión basada en información.
  • Retroalimentación de usuarios/as.
  • Identificación de oportunidades de mejora.
  • Trabajo colaborativo para la mejora continua.
  • Elaboración de propuestas de mejora.

 

Fecha Inicio             : 05 Noviembre del 2026.

Fecha Termino         : 18 de Noviembre del 2026.         

24 horas pedagógicas.

Modalidad Semi Presencial.  Contempla autoestudio de las clases grabadas y material complementario de cada módulo y clase presencial vía ZOOM. 

Se contempla evaluar el curso aplicando los siguientes criterios:

 

  • Prueba Final

 

La aprobación de este curso es con una nota mínima de 4,0 en escala de 1,0 a 7,0.

Se aplica a los asistentes al finalizar el curso y evalúa el trabajo del relator, plataforma, material de apoyo y canales de comunicación vinculados al uso del aula virtual.

Se considera un 100% de asistencia al completar las actividades en plataforma y asistencia a clase presencial.

Se contempla material digital correspondiente al curso.

Incluye las presentaciones del relator, material audiovisual, talleres, análisis de casos, material escrito en formato PDF y otros documentos digitales requeridos para el desarrollo del curso.

.

Los asistentes que cumplan con los requisitos de aprobación

recibirán un certificado que acredite su formación y participación

en dicho curso.    Certificación de la OTEC GCA QUALITY Capacitación certificada por

SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo) dependiente del Ministerio de

Economía para desarrollar capacitaciones.

Este certificado-diploma contendrá la siguiente información:

  • Nombre del curso
  • Número de horas del curso
  • Fecha
  • Modalidad
  • Nombre del participante
  • Nivel técnico del curso.
  • Porcentaje de asistencia
  • Nota de aprobación, en Escala de 1 a 7.
  • Identificación, Firma y timbre de la institución.

Se harán llegar al encargado de capacitación en un plazo de 5 días, después de finalizada la actividad.

  • Se podrá acceder al aula virtual desde un Computador, Notebook, Tablet.
  • Debe tener acceso a internet, recomendable 20 mb.
  • Sistema Operativo recomendable Windows 7,8,10.
  • Navegador recomendable: Chrome
  • Tener ZOOM instalado en el computador o móvil

Contenido del Curso

INTRODUCCIÓN AL CURSO
Bienvenida GCA Quality
MODULO 1 - FUNDAMENTOS DE LA PROGRAMACIÓN
FUNDAMENTOS DE LA PROGRAMACIÓN
MODULO 2 - ANÁLISIS DE OFERTA^J DEMANDA
ANÁLISIS DE OFERTA^J DEMANDA
MODULO 3 - PLANIFICACIÓN DE AGENDAS
PLANIFICACIÓN DE AGENDAS
MODULO 4 - MONITOREO - AJUSTES Y MEJORA
MONITOREO – AJUSTES Y MEJORA